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Stratégies de communication interpersonnelle efficace

September 18 Compétences de la vie 0 vues
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  • Stratégies de communication interpersonnelle efficace


    Parler aux gens est souvent beaucoup plus complexe qu'il n'y paraît. Crédit photo Jupiterimages / Brand X Pictures / Getty Images




    Parler aux gens est souvent beaucoup plus complexe qu'il n'y paraît. Alors que la plupart d'entre nous peut parler à presque tout le monde, de parler aux gens de manière efficace, en utilisant des outils de communication stratégiques interpersonnelles, prend étude et de préparation. Il est surprenant de constater combien de fois nous ne parvenons pas à vraiment communiquer avec d'autres personnes. L'acquisition de compétences de communication interpersonnelle et de connaissances avec l'aide améliorer les communications avec les collègues, les circonscriptions, et les membres de votre propre famille.




    Une écoute ciblée

    Pratiquez l'habitude de vraiment se concentrer sur une personne quand ils parlent de vous. Arrête de bouger. Quadrature vos épaules à la personne. Regardez-les dans les yeux. Donnez-leur toute votre attention et de concentration. Non seulement vous êtes plus susceptibles d'entendre les mots qu'ils disent, mais vous allez envoyer des signaux à l'orateur que vous êtes en fait l'écoute, engagés et intéressés par ce qu'ils ont à dire.




    Audience ciblée

    L'écoute et l'audience sont vraiment deux compétences distinctes. Vous pouvez écouter beaucoup de discussions, mais vous ne pouvez pas réellement entendre ce qui est dit de vous. Signifie audience ciblée éteindre vos commentaires et vos réactions mentales silencieux tandis que le haut-parleur est parlant. Vous devez être en mode entendu, pas «je-suis-pensée-ce que-je-sentiment-tout-vous-êtes-parler" en mode. Vous ne pouvez pas entendre et parler à vous-même en même temps.




    Interruptions douces

    Si vous ressentez le besoin de se rappeler quelque chose qui vient d'être dit à vous, plutôt que de faire une note mentale - et de l'information manquante --- mettre votre doigt vers le haut, et de demander au Président de faire une pause "pendant une seconde alors que je écris quelque chose bas sur ce que vous venez de dire que ce était très important pour moi. " Cela respecter le sentiment d'un haut-parleur qui vous êtes vraiment à l'écoute. Vous pouvez également utiliser cette tactique pour couper ou ralentir un beau parleur compulsif.




    Contrôles d'information

    Quand quelqu'un vous dit quelque chose d'important pour eux que nécessite votre réaction ou le consentement, il aide à être sûr que vous comprenez vraiment ce qu'ils ressentent, percevoir, ou vous demande de faire. Vérifiez ce que vous avez entendu avec ce qu'ils ont dit. Dis: "Maintenant, laissez-moi être sûr que je vous comprends. Vous avez dit ..." Si vous avez fait une erreur, le haut-parleur peut vous corriger avant de vous engager à une mauvaise réponse.




    Équilibrer la Conversation

    Une fois que vous avez écouté le haut-parleur, vous pouvez généralement répondre à vos informations ou réactions. Si l'autre personne essaie de vous interrompre trop vite, levez la main, paume vers l'autre personne, et je dis calmement, «Je veux entendre votre réaction. Mais se il vous plaît laissez-moi finir ma dernière pensée en premier." Enveloppez-vous ce que vous aviez à dire en une ou deux phrases plus, et inviter l'autre personne à intervenir. Coupez-les en douceur, et de fournir plus, de nouvelles informations, puis remettre le «plancher» de nouveau à eux. Soyez aussi généreux que vous pouvez avec temps de parole, même si vous n'êtes pas d'accord avec la position de l'orateur.




    Non verbaux Communications

    Apprenez les signaux non verbaux communs tous les humains utilisent pour communiquer des émotions en parlant ou en écoutant. Les chercheurs conviennent que quand une personne ne dit pas la vérité, ils ont tendance à jeter les yeux en haut et à gauche. Quand une personne est de se rappeler un événement facilement et honnêtement, ils jetèrent les yeux en haut et à droite ou regardent droit devant. Quand une personne a des difficultés à rappeler quelque chose ou ne est pas sûr qu'ils sont corrects, ils chasseront les yeux vers le bas et vers la droite. Quand ils sont en total désaccord avec vous, ils écoutent et parlent avec leurs yeux baissés et à gauche. Ces non verbale "raconte" sont liés aux fonctions du cerveau droit et gauche.




    Le pouvoir du toucher

    Atteindre et toucher quelqu'un alors qu'ils, ou vous, parlent aide à «vendre» une idée ou ancrer un point. Alors que ce ne est pas toujours approprié de toucher d'autres personnes dans la conversation, quand il est approprié, il peut être très puissant. Beaucoup de gens vont être en mesure de se rappeler et de communiquer avec quelque chose que vous avez dit à ce moment quelques secondes après avoir tendu la main, les toucha de la main, le bras ou l'épaule.

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